委员心声 | 柳晓：加强物业管理 提升居民生活质量
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2025-02-08
来源： 漯河日报
近年来，我市积极实施城区老旧小区改造工程，显著改善了老旧小区的整体面貌和居民的居住条件。“改造后的老旧小区普遍存在物业推行困难、现有物业服务质量良莠不齐等现象。”此次大会上，市政协委员柳晓表示，巩固老旧小区的改造成果、完善日常运维管理仍面临着挑战。
对此，柳晓建议，针对规模小、独立管理且分布相对集中的小区，探索物业打包管理模式。将多个老旧小区的物业服务项目通过公开招投标整体外包，并给予税收优惠或财政补贴政策，吸引有资质的企业参与投标。通过资源整合，增强工作力量，提高服务质量，降低企业运营成本，使服务费用更易被居民接受。对市政基础设施和小区硬件配套较完善的老旧小区，因地制宜推进商业化管理，采用“先试用后付费”的方式，让居民先体验物业服务带来的改变和提升，逐步引导推行专业化物业管理模式，使小区管理规范化。
与此同时，出台政策促进物业管理服务机构的进驻。对于入驻老旧住宅小区的物业公司，要从安全消防、快速响应居民诉求、服务效率等维度建立考核与奖惩机制。每年年终，由社区居民代表、相关行业主管部门以及社区共同组成考核团队，对物业公司的服务成效进行评价，根据结果实施梯度奖励。另外，建立黑名单制度，对长期无正当理由拒绝缴纳物业费的住户，采取适度曝光、纳入社会信用体系等措施，督促其履行缴费义务，保障物业公司正常运营。
漯河日报全媒体记者 张玲玲 范子恒
校对 冼 薇
统筹 周鹤琦
审读 李玉冰
编辑：王聪聪
