经开区政务服务中心 创新工作引领窗口建设

近日,经开区政务服务中心成功实现市级权限业务医疗、生育、公积金、养老进驻经开区政务服务中心综合窗口。这是漯河经开区在政务服务综合窗口工作中的又一项创新。
近年来,经开区政务服务中心始终秉持“拼服务、优环境”的工作理念,以全方位加强数字政府建设为使命,不断提高政务服务和项目服务质量,为区域经济的健康持续发展提供了强有力的支撑。全面贯彻执行“三集中三到位”工作原则,实施了“一窗通办”的服务模式,设立了包括涉税服务、商事登记、综合受理、不动产登记、公安户籍服务在内的五大业务专区。积极联合市政务服务中心开展“我为群众办实事”主题调研活动,经过对企业及群众反馈的各类困难与问题进行综合考量,并在市直相关部门的鼎力支持下,结合经济技术开发区的具体实际,将经开区无权限办理的涉企高频事项入驻综合受理窗口,创新开展“开发区受理,市局(中心)审批”工作模式,实现开发区企业“办事不出区”。
此外,全面优化了窗口外的“帮办代办”服务,确保每位群众在进入政务服务中心时都能得到专业引导,咨询时得到详尽的辅导,全程享受贴心的帮办服务,诉求也能得到迅速响应。这些举措显著提升了群众的满意度和获得感,进一步增强了政务服务的便捷性。
统筹丨周鹤琦
审读丨王俊方