漯河市源汇区： 探索“服务”新模式 方便群众生产生活
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“这个‘集市’每周六都有，免费为群众提供家电维修、磨刀、量血压等各种日常生活需求，非常方便、贴心。”漯河市源汇区马路街街道八一路社区居民张淑英说。8月17日，笔者走进八一路社区“公益达人集市”看到，多种便民服务项目集聚，前来“赶集”的居民群众络绎不绝。据社区党委书记、居委会主任李佳佳介绍，“公益达人集市”是由辖区内的“公益达人”、志愿者和漯河市中医院等共建单位联合社区共同打造的，每周六早上8点“准时开市”，主要为辖区群众提供理发、家电维修、义诊等免费便民服务。
社区“公益达人集市”是源汇区聚焦服务群众，以创建五星支部引领幸福社区建设，推动城市社会治理能力和水平不断提升的创新举措之一。近年来，该区践行新时代“枫桥经验”，创新实施高品质幸福社区建设，通过不断完善和拓展服务功能，持续擦亮“红色物业”“民呼我应红服务”等基层治理品牌，健全优化集问题收发、处理、反馈于一体的“民呼我应96771”政务服务平台，有效推动城市管理更精细、社区服务更精准。
聚焦服务新业态新就业群体，该区还成立全市首家新业态新就业群体党工委，在辖区19个城市社区建设“源汇小哥”红色驿站，配备各类服务设施，为外卖骑手等户外劳动者提供歇脚、充电、饮水、纳凉等暖心服务，24小时“不打烊”，有效破解新业态新就业群体缺少休息场所、关心关爱空白等问题。还研发微信小程序，成立爱“新”联盟，开展“随手拍”等活动，发挥外卖骑手、快递小哥“移动探头”作用，及时反馈窨井盖破损、树木倾斜等各类问题，助力提升社会基层治理效能。
马路街街道八一路社区“红色驿站”在提供暖心服务的基础上，创新运用“365”工作法，重点服务灵活就业人员、新业态新就业群体、户外劳动者等群体，为他们提供求职登记、岗位发布、政策咨询、技能培训、权益维护、临时休息六项服务，不断完善信息收集、平台搭建、跟踪反馈、矛盾调解、联动服务等机制，有效整合辖区各类资源，实现驿站功能持续升级，不断丰富幸福社区建设内涵。
同时，该区干河陈街道、河上街集团联合建成的河上街商圈党群服务中心，设置商圈专属网格，成立市场监管、安全生产等5支志愿服务队，搭建智慧化管理系统，定期开展“党员示范店”“党员示范岗”等评选活动，为商圈内近300家商户、3000余名就业群众以及游客、外卖小哥等流动人群提供贴心服务，逐步构建形成“党建、经济、服务”三圈融合新格局。
目前，该区建成“源汇小哥”红色驿站101个。八一路社区和滨河春天小区获评河南省“红色物业”示范点，老街社区的“小板凳议事会”经验做法在全省推广。
通讯员丨董燕 黄梦梦
